威客承诺:在双方约定的任务完成周期内完成所有任务需求。
威客承诺:向雇主提供原创作品。
威客承诺:在任务圆满结束90天内,免费向雇主提供合理范围内的修改或修正。
此前接到的项目,大部分雇主对我们的服务质量、售后等一直存有疑虑,后来在开通了一品威客诚信卫士服务之后,雇主对我们的信心大增,整体信赖度提高了,项目对接顺畅,订单也源源不断。我认为加入诚信卫士,不仅是对雇主的保障,更是对自己服务能力的肯定。
我们一般不会采用模板开发,因为对雇主不负责任,并且后期我们会赠送售后服务,这样才能让雇主产生较好的粘性,感受到我们是专心认真地在对待他们。开通一品威客网诚信卫士,就是对雇主负责,在自我规范的同时,也传递给雇主我们的态度。
选择开通诚信卫士,就像购物平台上的诚信保证金一样。给客户和自己一个信誉上的保障,让双方能够更好的步入合作,不仅对我们成单有利,对雇主也是一个保障,我们也希望每一笔订单都能圆满合作,而加入诚信卫士无意是为我的品牌加分!。
诚信卫士包括三大保证项目,可单独开通:
保证完成:按时交稿,及时修改(¥3000~¥10000)
保证售后:售后服务3个月免费(¥3000~¥10000)
保证原创:稿件原创,尊重版权(¥3000~¥10000)
此外根据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥10000、银币版¥5000、铜币版¥3000。
开通需要满足什么条件如下:
通过身份实名认证
已开通商铺
平均好评率=>90% 或 暂无
未被列入黑名单
服务商需要优先保证能完成任务,才能升级后续的服务,即"保证完成"是"保证售后"和"保证原创"的前提,所以无法单独购买"保证售后"或者"保证原创"。
一般情况下,不可以。 同理,所有保证项目间的资金不可以随意转移。
"第几年"和"积分"都可以代表您加入"保证XX"已经有多久了,时间越久雇主越信赖。其中"第几年"是以年为单位,"积分"以天为单位。比如加入"保证XX"的第1天,记作"第1年""积分 1"。
第几年"和"积分"的换算关系如下:365个积分内="保证XX"第一年;大于365小于730积分="保证XX"第二年,以此类推。
版本升级时,低版本的积分自动兑换成高版本:2个铜币积分=1个银币积分;3个铜币积分=1个金币积分。
若关闭"保证XX",则历史累计积分30天后清空。
(1)功能开通满半年之后才可以点击申请退款;
(2)任务正在进行中,需要等任务圆满结束或有纠纷,需要等纠纷处理完毕后才可申请;
(3)无平台认定不可退出情节;
(4)保证原创、保证售后未开通或者退款成功后,才可以申请保证完成退款。
退款申请客服会在1~2个工作日内审核,通过审核后,款项自动退到您的账户。如果审核未通过,系统会以站内信和邮件的方式通知原因。
若服务商被雇主投诉未履行"保证XX"的承诺,系统会以站内信、邮件、短信的方式通知服务商。
通知之日起7天内,可以联系客服申诉。
客服QQ:4006999467 ,电话:400-128-6668
被冻结多种原因:
雇主投诉期间,"保证XX"被冻结。若裁定非服务商过失,则自动解冻。
保证XX"保证金赔偿给雇主后,剩余保证金不足¥1000,"保证XX"被冻结。结束纠纷,系统自动解冻。若此时保证金不足,"保证XX"功能暂时关闭,需要补缴保证金。
保证完成是保证原创和保证售后的前提,保证完成一旦冻结或关闭,保证原创和保证售后会被关联冻结。冻结期间相关功能暂时关闭。一旦保证完成解冻,保证原创和保证售后同时解冻。
保证项目 | 保证金 | 任务赏金 |
---|---|---|
金牌-保证完成 | 最高赔付¥10000 | 酌情退 |
银牌-保证完成 | 最高赔付¥5000 | 酌情退 |
铜牌-保证完成 | 最高赔付¥3000 | 酌情退 |
金牌-保证售后 | 最高赔付¥10000 | 酌情退 |
银牌-保证售后 | 最高赔付¥5000 | 酌情退 |
铜牌-保证售后 | 最高赔付¥3000 | 酌情退 |
金牌-保证原创 | 最高赔付¥10000 | 酌情退 |
银牌-保证原创 | 最高赔付¥5000 | 酌情退 |
铜牌-保证原创 | 最高赔付¥3000 | 酌情退 |
任务赏金"酌情退款"给雇主的规则:
A、单人悬赏、多人悬赏:平台裁定酌情退款时,入围和推广员费用不参与退款。
B、计件任务:平台裁定酌情退款时,推广员费用不参与退款。
C、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:平台裁定酌情退款时,平台服务费与推广员费用不参与退款。
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